Konsumentenportal für österreichisches Bundesministerium
Mit der Online-Plattform Konsumentenfragen.at bietet das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz (BMASK) ab sofort ein neues Serviceangebot für Verbraucher in Österreich.
exozet interact hat das Portal konzeptionell entwickelt und gestaltet. Technisch umgesetzt wurde der neue Webauftritt in enger Zusammenarbeit mit der Austria Presse Agentur (APA), die für das Content Management System und die Dynamisierung des Frontends verantwortlich ist. exozet übernahm außerdem die komplette (X)HTML-Umsetzung und Javascript-Programmierung sowie Teile der Content-Migration.
Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz (BMASK)
Das österreichische Bundesministerium für die Bereiche Soziales, Arbeit und Konsumentenpolitik
Das attraktive Portal informiert über die Rechte und Pflichten der Konsumenten und bietet Serviceinformationen in den Bereichen Verbraucherschutz und Finanzbildung
Die neue Website des Bundesministeriums informiert über die Bereiche Allgemeine Konsumentenrechte und Anlaufstellen, Verbraucherbildung und Finanzbildung. Ziel des Launchs war es, Serviceinformationen zu diesen drei spezifischen Aufgabengebieten des Ministeriums auf einem neuen attraktiven Portal zu vereinen. Die bisher eigenständigen Internetseiten Verbraucherbildung.at, Finanzbildung.bmask.gv.at sowie der vom Bundesministerium herausgegebene KonsumentInnen-Leitfaden wurden als zentrale Bausteine in das Portal integriert.
Konzeptionell galt es, die Fülle an Informationen in einer übersichtlichen Navigationsstruktur abzubilden. Die drei Bereiche des Konsumentenportals stehen gleichberechtigt nebeneinander und zeichnen sich durch eine einheitliche Gestaltung in Bild und Text sowie eine übersichtliche Struktur und einfache Bedienung aus. Die Plattform wurde nach gängigen Accessibility-Richtlinien entwickelt und erfüllt die Anforderungen der Barrierefreiheit. So lässt sich Konsumentenfragen.at auch für Menschen mit motorischen und kognitiven Einschränkungen problemlos bedienen. Die Zugänglichkeit der Seite wurde durch den "Accessibility Kurzcheck" der Agentur WIENFLUSS bestätigt.
Inhaltlich richtet sich das Portal im Bereich der Verbraucherbildung vor allem an Jugendliche und bietet Orientierungshilfen für ein verantwortungsbewusstes Verhalten im unübersichtlichen Konsum-Dschungel. Zur Überprüfung des präsentierten Wissens wurden interaktive und multimediale Inhalte integriert. Dazu gehören die Trainingsbeispiele und der Wissenscheck in Quizformat, die speziell für den neuen Webauftritt entwickelt wurden. Themen sind zum Beispiel Handynutzung, Online-Poker oder das erste Moped.
Der KonsumentInnen-Leitfaden informiert über die Rechte und Pflichten der Konsumenten. Der Bereich Finanzbildung klärt in Kooperation mit der unabhängigen Internetplattform Finanzportal.at die Vor- und Nachteile verschiedener Finanzdienstleistungen.
